REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG E-SERWISU POZNAWANIA SIĘ I DOBORU PARTNERSKIEGO  ZA POŚREDNICTWEM CENTRUM MATRYMONIALNEGO OSTOYA zwanego dalej w skrócie CM OSTOYA.

§ 1.  Postanowienia wstępne

1. Regulamin - określający zasady świadczenia usług e-serwisu polegającego na umożliwianiu   poznawania się i doboru partnerów za pośrednictwem e-serwisu CM OSTOYA (zwany dalej Regulaminem) jest świadczony na podstawie  Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług droga elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz.1204 z późniejszymi zmianami).
2. Użytkownicy - osoby korzystające z usług CM OSTOYA, świadczonych drogą elektroniczną. Użytkownikiem e-serwisu CM OSTOYA mogą zostać tylko osoby  pełnoletnie i  stanu wolnego tzn. osoby mające status cywilny:  panna, kawaler, rozwiedziony, rozwiedziona, wdowiec, wdowa. W szczególnych przypadkach dopuszcza się uczestnictwo  osób nie będących formalnie stanu wolnego ale będących w trakcie jego osiągania tzn. w trakcie rozwodu lub w fizycznej, rzeczywistej separacji.
3. Rejestracja  Użytkownika w serwisie o którym mowa  Par.4 pkt. 1-7 Regulaminu równoznaczna jest z akceptacją warunków niniejszego Regulaminu i nakłada na Użytkownika obowiązek przestrzegania zasad w tym regulaminie określonych.

§ 2.  Przedmiot usług świadczonych droga elektroniczną

1. CM OSTOYA świadczy usługę dostępu do internetowego serwisu o nazwie „Centrum Matrymonialne OSTOYA” zwanego dalej Serwisem, dostępnym pod adresem: www.centrum-matrymonialne.com.pl i www.ostoya.com.pl
2. Serwis umożliwia jego Użytkownikom:

a.       Skorzystanie z usługi polegającej na stworzeniu profilu Użytkownika.  Użytkownik jest zobowiązany do podawania tylko prawdziwych danych, przy czym dane teleadresowe będą dostępne tylko administratorowi serwisu i strzeżone odrębnym programem. 

Użytkownik decydując się na stworzenie swojego profilu w ramach serwisu, zgadza się tym samym na publikowanie jego fragmentów w sposób anonimowy na ogólnodostępnych stronach serwisu. 

Rejestracja profilu użytkownika jest opłacana jednorazowo opłatą w wysokości 19 zł + VAT (23,37 zł. brutto), płatną za pomocą sms o treści APssl5 wysłanego na podany na stronie rejestracyjnej numer specjalny.

b.      Wyszukiwanie i przeglądanie profili innych Użytkowników wg pożądanych parametrów.

Za pomocą specjalnego mechanizmu wyszukiwania profili innych Użytkowników "Wyszukaj partnera on-line" umożliwia wyszukanie osób najbardziej odpowiadającego cechom poszukiwanego partnera, Użytkownik może się zapoznać z umieszczonymi anonimowymi informacjami oraz zdjęciami danej osoby.

3. Serwis umożliwia jego Użytkownikom, poprzez wykupienie i aktywację płatnego konta PRO:

a.        korespondencje mailową  między Użytkownikami, przy czym Użytkownicy dysponują wewnętrznym adresem mailowym, dostępnym w ramach opłaconego abonamentu.

b. opłata za mozliwość korespondencji między użytkownikami wynosi 9 zł + Vat (11,07 zł. brutto) przy wyborze opcji na 30 dni i jest opłacana sms-em o treści TC.Ostoya na numer specjalny 79068 wskazany na stronach konta PRO. Przy wyborze opcji na 90 dni koszt sms-a wynosi 19,00 + Vat (23,37 zł brutto)

b. Pozostałe usługi serwisu takie jak stworzenie swojego profilu, przeglądanie profilii innych Użytkowników oraz wprowadzanie korekt i zmian w swoim profilu jest bezpłatne.

4. Dostęp do usługi

1.       Korzystanie z serwisu następuje poprzez stronę internetową Usługodawcy www ostoya.com.pl i www.centrum-matrymonialne.pl po spełnieniu przez Użytkownika warunków technicznych określonych w Par.5 poniższego Regulaminu.

2.       Wejście do serwisu umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z usług następuje  po każdorazowym zalogowaniu się do tego serwisu na uprzednio założone konto. Wejście następuje po wpisaniu loginu i hasła użytkownika .Należy ze szczególną starannością strzec tajemnicy loginu i hasła aby nie dostały się w ręce osób trzecich.

3.       Pierwsze logowanie do serwisu wymaga przeprowadzenia procedury rejestracyjnej. Korzystając z opcji zawartych na podstronie Rejestracja On-line użytkownik dokonuje rejestracji stopniowo za pomocą skrzynki mailowej i stron serwisu. Użytkownik wybiera dowolne hasło i login , podaje swój adres mailowy oraz wypełnia arkusz rejestracyjny wpisując swoje dane. Po uruchomieniu funcji Zapisz na dole arkusza system wysyła na podany adres mailowy link aktywacyjny, który Użytkownik powinien aktywować poprzez kliknięcie.

4.    Po wykonaniu tych czynności dane nowego Użytkownika czekają na zatwierdzenie oraz moderowanie. Pozytywnie zakończone moderowanie uaktywnia konto Użytkownika i może on zacząć korzystać z usług serwisu. Jeżeli moderator uzna, że przedstawione dane są nieprawdziwe, obraźliwe dla innych Użytkowników lub z innych przyczyn nie ma możliwości ich akceptacji dane te będą odrzucone a Uzytkownik otrzyma drogą mailową informacje o przyczynie odzrucenia jego danych.

5.     Jeżeli osoba, która nie dokona dostatecznej aktywacji konta poprzez uruchomienie linka aktywacyjnego otzrymanego w mailu w ciągu 7 dni od jego otrzymania, link zostanie skasowany a procedura aktywowania konta bedzie musiała rozpocząc się od początku.

6.     Logowanie do Serwisu dokonywane jest poprzez okno w którym należy podać : login i hasło podane przy rejestracji.

       W przypadku zapomnienia hasła lub innych przyczyn Użytkownik ma mozliwość skorzystać z opcji uzyskania nowego hasła, które zostanie mu wysłane automatycznie na jego adres mailowy. Jeżeli uzna, że nowe hasło mu nie odpowiada może w swoim profilu Uzytkownika zmienić to hasło na własne korzystając z zakładki "Zmień hasło"

7.     Jedna osoba może miec tylko jedno konto w  Serwisie. Niedozwolone jest udostępnianie przez Użytkownika danych umożliwiających zalogowanie się do konta osobom trzecim. Cesja praw do konta Użytkownika podmioto trzecim jest wyłączona i nie będzie uznana przez Usługodawcę.

8.    Poprzez zrealizowanie procedury rejestracji w Serwisie  skutkującej założeniem Profilu Użytkownik zapewnia i oświadcza tym samym, iż zapoznał się i zaakceptował w całości treść Regulaminu oraz, że wszelkie dane, w tym dane osobowe, które przekazuje Usługodawcy celem wykorzystania na potrzeby serwisu a ponadto wyraża zgodę na posługiwanie się środkami komunikacji elektronicznej w celu wykonywania Usługi Serwisu oraz na przetwarzanie jego danych przez Usługodawcę w zakresie, w jakim zostały one wprowadzone do Serwisu podczas procesu rejestracji lub później w związku z korzystaniem z serwisu.

§ 3.    Warunki techniczne korzystania z usług

1. Warunkiem rejestracji w serwisie, założenia konta oraz korzystania z serwisu jest dostęp Uzytkownika do internetu, posiadanie indywidualnego adresu e-mail, posiadanie przegladarki Internet Explorer lub innej kompatybilnej przegladarki

§ 4. Umowa o świadczenie usług droga elektroniczną

1. Usługa polegająca na uzyskaniu przez Uzytkownika możliwości nawiazania kontaktu (wysyłania maili) z innym Uzytkownikiem jest odpłatna

2. Płatność następuje poprzez aktywowanie konta PRO.

3. Jeżeli Uzytkownik chce aktywować konto PRO powinien wybrać opcję aktywacji konta PRO na miesiąc lub za trzy miesiące i wysłac sms o tresci i na numer podany na stronie oraz w punkcie 3b Regulaminu. Koszt sms jest uzalezniony od wybranej opcji i wykupione konto PRO jest ważne  w ciągu 1 miesiąca lub na trzech miesięcy.

4. W odpowiedzi na wysłanego smsa Użytkownik otrzyma kod aktywacyjny. Nie należy go nigdzie wpisywać a jedynie zachować w razie reklamacji.

5. Po opłaceniu konta PRO sms-em aktywacja konta PRO jest natychmiastowa.Należy się jedynie wylogowac i zalogowac ponownie.

6. W razie rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień regulaminu Usługodawca może zablokowac konto Użytkownika oraz usunąć jego profil z serwisu.

7. W razie usunięcia profilu użytkownika z jego winy, Uzytkownik nie ma prawa żadac zwrotu wczesniej uiszczonych opłat.

§ 5. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywane lub publikowane na łamach Serwisu, w szczególności za prawdziwość i rzetelność danych zawartych w profilach Użytkowników oraz za autentycznośc danych dotyczących samych Użytkowników.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialnosci za konsekwencje związane z wykorzystaniem informacji pochodzących z Serwisu przez Uzytkowników w świecie rzeczywistym i zaistaniałe pomiedzy tymi Uzytkownikami zdarzenia.

3. Usługodawca nie ponosi także odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody użytkowników związane z użyciem informacji i danych zamieszczonych w Serwisie w tym za bezprawne wykorzystanie fotografii Użytkowników przez osoby trzecie bez zgody własciciela profilu i osoby fotografowanej.

4. Usługodawca dołoży wszelkich starań aby Serwis oraz wszystkie usługi udostepniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłoceń. Jednakże Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zakłocenia w funkcjonowaniu serwisu spowodowane siła wyższą, niedozwoloną ingerencją osób trzecich oraz awariami za które sa odpowiedzilni operatorzy sieci telekonunikacyjnych.

5. Wszelkie dane osobowe Uzytkowników przetwarzane przez serwis zostały zabezpieczone przed nieuprawnioną ingerencja osób trzecich. Usługodawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne kradzieże danych z bazy danych Serwisu, w tym zdjęć uzytkowników, niuprawnioną modyfikację danych, ich usunięcie lub nieuprawnione rozpowszechnianie dokonane przez osoby trzecie łamiące prawo. O każdym tego typu naruszeniu Usługodawca poinformuje odpowiednie organa ścigania.

§ 6. Prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca gwarantuje dostep do usługi w czasie i na zasadach okreslonych w Regulaminie, przez cała dobę, 7 dni w tygodniu z wyjatkiem:

- okresów wynikających z ograniczeń w dostepie narzucownych przez operatorów sieci z których korzysta Usługodawca lub Uzytkownik.

- okresów awarii bedących skutkiem działań/ zaniechań podmiotów osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (np. awaria sieci energetycznej)

- okresów konserwacji sprzetu i oprogramowania

2. Wszelkie usługi serwisu moga byc zmieniane przez Usługodawcę co do ich treści i zakresu, dodawane lub odejmowane a także czasowo zawieszane lub dostep do nich może byc ograniczony według swobodnej decyzji Usługodawcy bez możliwości wnoszenia sprzeciwu w tym zakresie.Uzytkownicy, którzy opłacili dana usługę, będą mogli korzystać do czasu upłynięcia ich abonamentu.

3. Usługodawca ma prawo zawieszać lub usuwać konta Użytkowników z Serwisu, uniemozliwiając lub ograniczając w ten sposób dostep do poszczególnych lub wszystkich zasobów Serwisu, jeżeli uzytkownik dopuścił się łamania zasad niniejszego regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa,zasad współżycia społecznego, uzasadnionego interesu usługodawcy albo podmiotów trzecich. W takich przypadkach Usługodawca ma prawo obciążyć Użytkownika karą pieniężną proporcjonalną do przewinienia (od 100 do 1000 zł.)

4. Usługodawca nie zwraca środków pieniężnych wniesionych tytułem opłat za korzystanie z usług serwisu.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do stosowania stałych lub czasowych bonifikat lub promocji w zakresie odpłatności lub stawek opłat za poszczególne lub wszystkie usługi serwisu.

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo, z uwagi na ochronę interesów innych Użytkowników Serwisu do decydowania o publikacji profilu Uzytkownika w serwisie poprzez opcje moderowania profilu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub usuwania jakichkolwiek informacji przekazywanych przez Uzytkowników lub odmowy ich publikowania, jeżeli treść takich informacji naruszac bedzie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, przepisy Regulaminu lub zasady współżycia społeczngo.

§ 7. Prawa i obowiązki Uzytkowników

1. Każdy Uzytkownik obowiazany jest znac treść Regulaminu i przestrzegać wszelkich zasad w nim okreslonych.

2. Użytkownik nie ma prawa zamieszczać w Serwisie treści:

a. niezgodnych z prawem (bezprawnych)

b. nawołujących do dyskryminacji z jakiekolwiek przyczyny

c. o charakterze wulgarnym, obraźliwym, nieprzyzwoitym lub w inny sposób kontrowersyjnych

d. naruszajacych dobra osobiste lub prawa podmiotowe innych osób lub podmiotów

e. wypełniających znamiona czynu karalnego

f. naruszających prawa innych osób

g. zawierających treści promujące, zachęcajace lub oferujace imstrukcje dotyczące działalności niezgodnej z prawem

3. Uzytkownik odpowiada za prawdziwość danych, które umieszcza o sobie w Serwisie.

a. Uzytkownikowi nie wolno zakładać i utrzymywać w Serwisie

     więcej niż jednego własnego profilu.

b. Ujawnienie nieprawdziwości tych danych lub faktu kilku tożsamości - kilku profilów, rodzić będzie skutki cywilno prawne i bedzie skutkowało usunieciem Uzytkownika z bazy Serwisu. W takim przypadku Serwis zachowuje prawo zachowania opłat wpłaconych przez Uzytkownika.

c. Użytkownik zobowiazuje się, że nie będzie uzywał Serwisu do celów komercyjnych.

d. Uzytkownik nie ma prawa podejmować żadnych działań, które polegałyby na szkodzeniu wizerunkowi Serwisu i jego Uzytkowników albo które naruszałyby dobre imię Serwisu lub innych Użytkowników. 

e. Zdjęcia umieszczane w Profilu powinny wiernie oddawać rysy wyglądu Użytkownika.Zaleca sie jako pierwsze zdjecie podanie portretu. Nie zaleca się zamieszczania zdjęć gdzie nie widać całej twarzy Uzytkownika, zdjęcia w okularach przeciwsłonecznych, zdjęć poruszonych i niewyraźnych, zdjęć zbiorowych, zdjęć osób trzecich, Usługodawca może dowolnie decydować o umieszczania zdjęć ukazujących nagośc poza ogólnie unaną normę oraz takich, na których użytkownik sprawia wrażenie bycia pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających. Zdjęcia podlegają kontroli i kaceptacji Administratora.

f. Uzytkownik jest zobowiazany do zachowania w tajemnicy danych osobowych innych Użytkowników, które zostały ujawnione w wyniku rozpoczetej znajomosci.

g. Uzytkownik zobowiazuje się natychmiast zawiesic swój Profil w Serwisie, informując o tym administratora, jeżeli w wyniku rozpoczetej nowej znajomosci lub z innych powodów nie zyczy sobie dalszych kontaktów z innymi Użytkownikami Serwisu.

h. Uzytkownik upowaznia serwis do uzuniecia korespondencji Użytkowników starszej niż 12 miesięcy.

4. Użytkownik zobowiazuje się, że nie będzie szkodliwie, bezprawnie lub wbrew woli innego Uzytkownikawykorzystywał Serwisu w w szczególnośc, że:

a. nie będzie rozpowszechniał za jego pośrednictwem informacji niezgodnych z prawem, w tym nie bedzie umieszczał zdjęć ani treści pornograficznych lub obscenicznych

b. nie będzie nikogo obrażał, poniżał lub lżył

c. nie będzie molestował, szykanował, nękał, niepokoił innych Uzytkownikówani w żaden inny szkodliwy sposób wykorzystywał danych Uzytkowników, z którymi wszedł w kontakt.

d.nie bedzie rozpowszechniał wirusów komputerowych ani innych szkodliwych programów

e. nie będzie rozpowszechniał danych chronionych prawem autorskim, chyba, że posiada w tym celu odpowiednie zezwolenia

f. nie będzie wykorzystywał Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem i w jakikolwiek sposób utrudniał kontaktuinnych Uzytkowników z innymi Uzytkownikami lub Usługodawcą

g. nie bezie uzywał danych zawartych w korespondencji innych Uzytkowników w celach komercyjnych np. w celu sprzeadży lub reklamy jakichkolwiek dóbr lub usług

h. nie bedzie wysyłał e-maili typu "łańcuszki szczęścia" lub próśb o wsparcie lub pomoc dla siebie lub jakiejkolwiek innej osoby

i. w swojej komunikacji w Serwisie nie bedzie uzywał do opisania siebie nazwisk, imion, telefonów, faxów o ile inny Uzytkownik Serwisu o nie wyraxnie nie poprosi.

j. nie bezie manifestował i rozpowszechniał swoich poglądów politycznych, ustrojowych lub społecznych

5. Każdy Użytkownik ma obowiazek zawiadomienia Usługodawcy o dostrzeżonych naruszeniach Regulaminu przez innych Użytkowników.

6. Każdy Uzytkownik może w dowolnej chwili zrezygnować z udziału w Serwisie poprzez wysłanie do Administratora prośby o usunięcie jego danych ze wszystkich baz danych. Powyższe będzie skutkować usunięciem wszelkich informacji i danych o Użytkowniku z wszelkich miejsc w serwisie jak i z serwera na którym przechowywane sa jego dane, z tym zastrzeżeniem, że Usługodawca może zachować dane Użytkownika, w takim zakresie i przez taki okres czasu, w jakim jest to prawem dozwolone, w celu ostatecznego wywiazania się ze zobowiazań powstałych między Uzytkownikiem a Usługodawcą w związku z udziałem Użytkownika w serwisie.

 § 7. Ochrona danych osobowych Uzytkowników

1. Rejestracja Użytkownika do Serwisu i podanie przez niego danych osobowych (tj. danych umożliwiających jego indentyfikację, takic jak:imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, numer telefonu itp. jest równoznaczna z wyrażeniem przez niego zgody na przetwarzanie tych danych przez Usługodawcę dla celów Serwisu i na zasadach okreslonych w niniejszym regulaminie.

2. Usługodawca zapewnia, iz dane osobowe, o których mowa w ust.1 przetwarzane będą wyłacznie dla celów realizacji Usługi. Dostep do danych osobowych Uzytkowników bedą miały wyłacznie ściśle okreslone podmioty współpracujące z usługodawcą w ramach prowadzenie Serwisu i wykonania Usługi tj.:

a/ Usługodawca jako administartor danych

b/ firma Multicity, Kraków jako webmaster multicity@multicity.com

3. Dane nie będą udostępniane  innym podmiotom trzecim, chyba, że obowiazek taki wynikać będzie z obowiązujących przepisów prawa lub decyzji upożnionego organu administracji albo orzeczenia sądu.Administratorem zbioru danych osobowych jest Usługodawca.

4. W przypadkach i na zasadach okreslonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.2002, Nr 101, poz. 926 z późn. zmianami) Uzytkownik ma prawo żadania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli sa one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo sa już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także ma prawo wniesienia pisemnego żadania zaprzestania przetwarzania danych osobowych.

5. Uzytkownik może samodzielnie dokonywać zmian swoich danych w zakładce "Edytuj swoje dane".

6. Kontakt miedzy Uzytkownikami ma forme anonimową, dopóki Uzytkownicy dobrowowolnie nie wyjawią swojej tożsamości.

7. Nawiązanie kontaktu z innymi Uzytkownikami Serwisu odbywa się wyłacznie poprzez wewnetrzną skrzynkę mailową Serwisu, a imię, nazwisko i inne dane ososbowe Uzytkownika pozostaja ukryte chroniąc prywatnośc Uzytkowników.

8. Każdy Użytkownik ma prawo samodzielnego decydowania - na zasadach okreslonych w Regulaminie - kto i kiedy będzie miał dostęp do ich wizerunku i danych teleadresowych. Zdjecia Uzytkowników umieszczane w Serwisie w ramach Profilu każdego Uzytkownika są umieszczane na własną odpowiedzialnośc Uzytkownika.

§8 Własnośc intelektualna Usługodawcy

1. Serwis o nazwie Centrum Matrymonialne OSTOYA jest własnościa Usługodawcy

2.Baza danych Serwisu, oprogramowanie Serwisu umożliwiajace korzystanie z usługi, logotyp, nazwa oraz wszystkie inne elementy dostepne w serwisie o cechach utworu i pochodzace od Usługodawcy, sa jego wyłączną własnością intelektualną.

3. Uzytkownik może wykorzystywać serwis i dane na nim zawarte wyłacznie w granicach okreslonych przez Regulamin tzn. na własne potrzeby. W konsekwencji zabrania się:

- tłumaczenia, przystosowywania, zmian układu lub dokonywania jakichkolwiek innych zmian w oprogramowaniu Serwisu usługodawcy

-rozpowszechniania, powielania, kopiowania, wykorzystywania w całości lub części informacji pobranych z serwera i Serwisu, w tym w szczególności na zasadach uzyczenia, najmu, dzierżawy lub sprzedazy

- udostepniania dostepu do Serwisu oraz zawartej na nim bazy danych osobom trzecim, w tym do udostepniania hasła osobom trzecim

- dekompilacji, deasemblacji lub innego uzuskiwania informacji o wewnętrznej strukturze lub zasadach działania oprogramowania na serwerze Usługodawcy

- nieuprawnionego pobierania, zmieniania lubusuwania danych zawartych w Serwisie (lub na serwerze Usługodawcy)

- utrwalania i zwielokrotniania danych pobranych legalnie z Serwisu lub z serwera Usługodawcy, za wyjątkiem sporzadzania wydruków wylacznie na własne potrzeby

4. Każde naruszenie praw autorskich Usługodawcy poprzez Uzytkownika spowoduje odpowiedzialnośc cywilną i/lub karną z tego tytułu, zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.Nr24, poz 83 ze zmianami)

§ 9 Koszty Uzytkownika

1. Koszty wynikające z posługiwania sie przez Uzytkownika srodkami porozumiewania sie na odległość celem skorzystania z usługi ponosi Uzytkownik, zgodnie z treścią umowy zawartej przez niego z podmiotem udostepniającym taki środek komunikowania się.

§ 10.Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składac reklamacje zwiazane z wykonywaniem przez Usługodawcę Usługi.

2. Składanie reklamacji odbywa się:

- drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@ostoya.com.pl

-telefonicznie pod numerem (22) 6921625,

3. Przedmiotem reklamacji może byc zarzut wykonywania Usługi przez Usługodawcę niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie

4. Z reklamacji wyłaczone są nastepujące wady, usterki i nieprawisłowosci zwiazane z korzystaniem z Usługi a wynikajace z:

- błedów lub pomyłek Użutkownika

- nieprawidlowego funkcjonowania przeglądarki internetowej lub łącz komunikacyjnych

- działalności podmiotów trzecich za których działania Usługodawca nie odpowiada

5. Zgłoszenie reklamacyjne winno okreslac dane Uzytkownika umożliwiające Usługodawcy zwrotny kontakt z Uzytkownikiem oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń i uwag. Zgłoszenia nie spełniające powyższych wymogów nie będą uznane za reklamację i nie zostaną rozpoznane.

6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni czyba, że podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia. W takim przypadku Usługodawca zwróci się do Uzytkownika z prośbą o odpowiednie uzupełnienie reklamacji a termin rozpoznania reklamacji liczony bedzie od daty otrzymania stosownych uzupełnień od Uzytkownika

7. W przypadku niemozności rozpatrzenia reklamacji w terminie okreslonym w ustępie 6, Usługodawca informuje o tym Uzytkownika, podając przyczyne przedłużenia terminu oraz przwidywany czas udzielenia odpowiedzi.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w cenniku. Nie dotyczy to cen usług opłaconych z góry za dany okres.

2. W sprawach nieuregulowanych nieniejszym Regulaminem beda miały zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialnośc za szkodę przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną.

3. Niniejszy regulamin dostepny jest na stronach serwisu Centrum matrymonialne Ostoya. Usługodawca ma prawo wprowadzać dodolne zmiany w treści niniejszego Regulaminu. O fakcie planowanej zmiany Regulaminu Uzytkownicy będą informowani droga e-mailową lub na stronie Serwisu. Po upływie 14 dni od informacji o planowanej zmianie regulaminu, zmiana wchodzi w życie.

4. Kazdy Użytkownik ma prawo pobrac treść regulaminu ze strony Serwisu i zapisac go na własnym nośniku.

5. . Niniejsza witryna internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. (“Google”).  Google Analytics używa “cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z internetu.  Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu.  Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe  Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.”